Pomoc
Dostawa, zwroty, pielęgnacja
Najczęstsze pytania i wszystko, co warto wiedzieć przed zamówieniem.
- Ile kosztuje dostawa?
- Standard Delivery 24,99 zł (2–4 dni roboczych), Express Delivery 44,99 zł (1–2 dni). Zamówienia powyżej 499 zł wysyłamy za darmo.
- Czy mogę zwrócić biżuterię?
- Tak. Masz 30 dni na zwrot nieużywanej biżuterii w oryginalnym opakowaniu.
- Jak dbać o biżuterię?
- Przechowuj w szkatułce, zdejmuj przed kąpielą i snem, unikaj kontaktu z perfumami i kosmetykami.
- Czy dostanę eleganckie opakowanie?
- Każde zamówienie pakujemy w czarną szkatułkę ze złotą kartą i suszonymi kwiatami.
Dostawa, płatności i pielęgnacja — szczegóły
Wysyłka
Zamówienia złożone do 14:00 w dni robocze pakujemy tego samego dnia. Standard Delivery 24,99 zł (2–4 dni robocze), Express Delivery 44,99 zł (1–2 dni), darmowa dostawa od 499 zł.
Śledzenie paczki
Numer przesyłki wysyłamy mailem w dniu nadania. Jeśli po 24 godzinach nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam i napisz do nas z numerem zamówienia.
Płatności
Karta, Apple Pay, Google Pay i przelew. Ceny podane są w funtach i zawierają podatek. Kody rabatowe wpisuje się w koszyku przed zapłatą.
Zwroty i wymiany
Masz 30 dni na zwrot nieużywanej biżuterii w oryginalnym opakowaniu. Zwrot środków realizujemy w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania paczki. Wymiana rozmiaru jest bezpłatna.
Gwarancja i naprawy
Przez 12 miesięcy naprawiamy bezpłatnie zapięcia i sznurki w bransoletkach. Uszkodzenia mechaniczne wyceniamy indywidualnie — zwykle jest to koszt kilku funtów.
Pielęgnacja biżuterii
Zakładaj biżuterię na końcu, po perfumach i kosmetykach. Zdejmuj przed kąpielą, treningiem i snem. Czyść suchą, miękką ściereczką i przechowuj w szkatułce, z dala od wilgoci.